রেফারেন্স

c2999 ব্যবহারের আগে জানুন

c2999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট নিয়মআইনি যোগাযোগ পথব্যবহারকারীর অধিকার
c2999 c2999 ব্যবহারের আগে জানুন
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন, লিখিতভাবে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে অনুরোধ যাচাই সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইলের স্ক্রিন থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন লিখিতভাবে করা প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা আইনি অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা c2999-এর আইনি কাঠামোর মূল অংশ। লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরণ করা হয় এবং সংরক্ষণের সময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার পরিচয় যাচাই, tথ্য ধরে রাখার মেয়াদ ও মুছে ফেলার পদ্ধতি — সবকিছু নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

ধারণ ও মুছে ফেলা

আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

পরিচয় যাচাই

আইনি অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব; আমরা নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ দিতে পারব না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।

লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা অনুরোধ করলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন। বড় পরিবর্তনের জন্য ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখসহ সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।